电力行业
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供电营业厅综合羁系体系解


配景取应战

      供电营业厅作为客户解决用电业务的重要窗口,工作人员的一言一行无不彰显着企业服务质量和品牌形象,供电企业对营业厅这个对外效劳窗口的建立非常重视。同时供电营业厅会发生大量现金生意业务,现场防备气力微弱,供电营业厅的安全保卫工作不容忽视。
      为了增进和范例工作人员的服务质量,增强营业厅的安全管理,视频监控体系被大量运用正在供电营业厅。供电营业厅借布置有消防报警、平安保镳、门禁等体系,大多自力运转,严峻低落了体系的高效性。正在此配景下,供电营业厅综合羁系体系便应运而生。
      现阶段综合羁系体系面对的重要题目:
   综合监控易——辅佐子系统各自自力运转,很易做到多体系的综合监控、集中管理,无形中低落了体系的高效性,增添了体系的管理本钱;
   业务融会少——视频监控体系大多只实现视频复核、历史追溯的功用,并未真正融入到供电营业厅一样平常管理、效劳于窗口业务;
   工资干涉干与多——视频监控点的非常状况需求工资自动发明,多体系间的联动机制已逐渐竖立,但大多局限于开关量联动而非和谈联动;
   运维难度大——体系联网后,面临数目重大的视频监控装备,运维工作量伟大且检测难度大,每每形成毛病处置惩罚不实时,使得视频监控体系的运用结果大打折扣。

 

解决方案

 

      供电营业厅综合羁系体系解决方案重要应用于电网公司各网省公司供电营业厅综合羁系体系的建立及革新。
      供电营业厅综合羁系体系是集硬件、软件、网络于一体的大型联网监控体系,以能源行业iVMS-9800平台软件为中心,实现多级联网及跨区域监控,正在营销监控中央便可对前端体系集中监控、统一管理,周全统筹运营效劳和平安运营。
      体系架构图以下:

      供电营业厅综合羁系体系周全接纳高清、智能、物联网、3G应用技术,正在“标准化、一体化、智能化”设想原则的指引下,接纳标准化行业产物,实现了以下功用:
  高清视频监控——周全接入720P及以上高清摄像机,提拔视频质量和安防程度,知足细节监控(面部特性)需求,支撑高清录相存储;
  智能剖析辨认——营业厅职员行动剖析、进出口人流量统计功用;
  pk10走势图——实现视频监控、平安保镳、消防报警、门禁、智能掌握等子系统的集成,各子系统凭据预案停止联动;
  可视营销管理——可按需设置中央视频督查预案,同时可取叫号体系通信,联系关系响应的摄像机预置位,实现效劳历程的全程录相;
  立体羁系形式:实现前端、地市、省三级垂直羁系,流动网络接纳C/S、B/S体式格局停止接见,挪动网络经由过程手持终端(手机、平板等)停止羁系;
  体系运维管理——IT基础设施管理、视频质量诊断、带宽优化及掌握、资产管理、日记管理。

  

计划亮点

 

      1) 情况传感器及时监测现场情况,并凭据情况预案停止调治,确保营业厅内温馨的情况;
      2) 叫号体系联动视频监控体系,确保每一个客户的效劳历程被有用记录,当发作纠葛时可快速查询,并凭据处置惩罚结果停止备注;
      3) 实现进出口人流量统计,活期输出客流报表,为营业厅公道排班、增添或削减窗口供应数据参考。


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